Выберите близкую ситуацию
Что нужно узнать на ближайшей встрече?
Команда знает своё предложение, но разговор с заказчиком нужен не только для презентации. Важно заранее определить, какой вопрос должен проясниться и какие сведения помогут принять следующее решение.
- Предстоит первый содержательный разговор
Время подготовиться есть, но цель изучения задачи ещё не определена.
Возможный результат: цель встречи и вопросы, на которые важно получить ответ.
- Разговор прошёл хорошо, но мало что прояснил
Взаимопонимание было, а сведений для дальнейшей работы почти не осталось.
Возможный результат: отделить сказанное заказчиком от наших выводов и подготовить уточнения.
- Разные участники хотят разного
Несколько представителей заказчика ожидают разные результаты от одного решения.
Возможный результат: определить, какие ожидания и с кем согласовать до предложения.