Знакомство с задачей
Клиенты и партнёры
Помогаю согласовать запрос клиента, возможности команды и условия работы с партнёром. Выберите историю, похожую на вашу.
Откройте близкую ситуацию. Общий разбор доступен без ответов на вопросы.
Понять, что действительно нужно клиентуОт первого разговора к задаче, которую можно согласовать и выполнить.3 истории
- Клиент просит решение, но цель ещё неясна
Название технологии или продукта есть. Понятного результата для бизнеса пока нет.
- Обещания даны раньше, чем определена работа
Предложение понравилось клиенту, но команде ещё предстоит разобраться с объёмом.
- Клиент переходит от продаж к команде
В переписке накопились важные договорённости. Не все они дошли до исполнителей.
Выполнить договорённости с клиентомКогда работа уже идёт, а ожидания, изменения или приёмка требуют внимания.3 истории
- Изменения стали постоянной частью проекта
Каждая просьба кажется небольшой, а общий объём уже изменился.
- Решение работает, но пользы клиенту не видно
Продукт или сервис доступен. Пользоваться им и получать нужный эффект пока не получается.
- Работа готова, но принять результат не получается
Команда показывает выполненное. Заказчик оценивает его по другим ожиданиям.
Наладить работу с партнёромЧтобы совместный запуск, новые обращения и дальнейшие решения не оставались обещаниями.3 истории
- Совместный запуск разделён на участки
Каждая сторона отвечает за свою часть. Зависимости между ними остаются без внимания.
- Партнёр приводит контакты, но продолжения нет
Рекомендации поступают. Непонятно, кто уточняет запрос и ведёт дальнейший разговор.
- Условия изменились, договорённости остались прежними
Новый объём, другие возможности или новые участники требуют пересмотреть совместную работу.