# Доступ к продукту ещё не означает пользу. · Клиент ещё не начал пользоваться

Все истории вымышлены. Они не описывают конкретных людей, компании или проекты. Любые совпадения случайны.

Клиент получил сервис, но сотрудники продолжают работать привычным способом. Одним не хватает данных, другим непонятно, когда использовать новый инструмент. На встречах обсуждают функции, хотя заказчик ждёт изменений в повседневной работе.

## С чего можно начать

Уточню, кому и для какой работы нужен инструмент. Согласую первый рабочий сценарий, необходимые доступы, сведения и участие сотрудников, затем организую проверку начала использования.

## Что останется у вас

План первого использования с ответственными, условиями готовности и проверкой.

## Участники

Ответственный со стороны клиента, будущие пользователи и поддержка.

## Участие и решения

Доступы, настройку и обучение выполняют соответствующие специалисты.

## Фактический опыт, отдельно от вымышленной истории

MVP Lab / Pivot: Работа с требованиями заказчика, согласованиями, демонстрациями и проверкой выпусков.
https://apiperson.com/ru/experience/#work-pivot

[Клиент ещё не начал пользоваться](https://apiperson.com/ru/clients/value/not-started/)

[Начали, но нужную работу выполнить не получается](https://apiperson.com/ru/clients/value/blocked/)

[Пользуются, но ожидаемого эффекта не видно](https://apiperson.com/ru/clients/value/effect/)

[Выбрать время · 30 минут](https://planerka.app/pavel-didenko/apiperson)

mailto:apiperson.com@gmail.com