Хочу обсудить задачу, похожую на ситуацию «Доступ к продукту ещё не означает пользу.»

Возможно, важное уточнение: Пользуются, но ожидаемого эффекта не видно.

Возможный первый результат: План проверки ожидаемой пользы с исходными сведениями и открытыми вопросами.

Нужно обсудить, подходит ли такой первый шаг к моей задаче, и определить условия дальнейшей работы.

Что происходит у нас: [дополнить]
Что хотим изменить: [дополнить]
Что уже пробовали: [дополнить]