# Доступ к продукту ещё не означает пользу. · Начали, но нужную работу выполнить не получается

Все истории вымышлены. Они не описывают конкретных людей, компании или проекты. Любые совпадения случайны.

Клиент получил сервис, но сотрудники продолжают работать привычным способом. Одним не хватает данных, другим непонятно, когда использовать новый инструмент. На встречах обсуждают функции, хотя заказчик ждёт изменений в повседневной работе.

## С чего можно начать

Разберу конкретный незавершённый сценарий вместе с пользователями. Передам продукту и поддержке проверяемое описание препятствий и помогу согласовать ближайшие действия.

## Что останется у вас

Описание препятствий и план их проверки или устранения с ответственными.

## Участники

Пользователи клиента, поддержка, руководитель продукта и технический специалист.

## Участие и решения

Причины технических ошибок и способы исправления определяет профильная команда.

## Фактический опыт, отдельно от вымышленной истории

MVP Lab / Pivot: Работа с требованиями заказчика, согласованиями, демонстрациями и проверкой выпусков.
https://apiperson.com/ru/experience/#work-pivot

[Клиент ещё не начал пользоваться](https://apiperson.com/ru/clients/value/not-started/)

[Начали, но нужную работу выполнить не получается](https://apiperson.com/ru/clients/value/blocked/)

[Пользуются, но ожидаемого эффекта не видно](https://apiperson.com/ru/clients/value/effect/)

[Выбрать время · 30 минут](https://planerka.app/pavel-didenko/apiperson)

mailto:apiperson.com@gmail.com